Pro-Shop

Ein Pro-Shop ist ein Geschäft auf einer Golfanlage, in dem Golfbekleidung, Ausrüstung und Accessoires verkauft werden. Die meisten Pro-Shops befinden sich in der Nähe des Haupttees oder im Clubhaus der Anlage. Größere Golfclubs verfügen meist über einen angegliederten Pro-Shop, der entweder vom Clubsekretariat oder von einem Golflehrer (Teaching Professinal) des Clubs geführt wird oder an einen hauptamtlichen Betreiber verpachtet ist. In manchen Clubs übernehmen die Pro-Shops auch den Verkauf und Abwicklung von Greenfees. In der Regel ist der Pro-Shop in das Clubgebäude integriert.

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Pro-Shop

Ein Pro-Shop bietet normalerweise eine breite Palette an Produkten von verschiedenen Herstellern. Dazu gehören Driver, Irons, Wedges, Putter und andere Schlägertypen sowie Bälle, Kleidung und Schuhe. In der Regel kann man die Schläger testen, bevor man sie kauft.

Je nach Größe des Golfclubs und je nach Professionalität des Pro-Shop Betreibers decken die angebotenen Produkte und Dienstleistungen einen weit gefächerten Bereich mit Bezug zum Golfsport ab. Von gut sortierten Pro-Shops in großen und bekannten Golfclubs kann man erwarten, dass in etwa folgende Produktgruppen angeboten werden:

  • Golfschläger (Eisen, Hölzer, Hybridschläger, Driver und Putter der gängigsten Hersteller)
  • Golfbekleidung (aktuelle und modische Golfoberbekleidung für Damen und Herren bekannter Hersteller)
  • Golfschuhe (breites Sortiment der bekanntesten Hersteller)
  • Golfausrüstung (Golftaschen, Trolleys, E-Trolleys, Golfbälle, Zubehör wie Ballangeln, Pitchgabeln, Tees, etc.)
  • Dienstleistung (z. B. Schlägerfitting, Reparatur von Schlägern und Schlägergriffen, etc.)

Warum sind Pro-Shops bei Golfern so beliebt?

Der Pro-Shop bietet einen wesentlichen Vorteil: Er befindet sich direkt am Platz und ist somit einfach zu erreichen, wenn Accessoires, Schläger, Bekleidung oder Bälle benötigt werden. Spieler müssen auf ihrem Weg zum Abschlag an den attraktiven Auslagen des Pro-Shops vorbei gehen.

Wenn Pro-Shops gut geführt werden, bildet sich im Laufe der Zeit eine gute persönliche Kundenbeziehung heraus. Der Pro-Shop Betreiber kann nach wenigen Jahren ein gutes Gefühl dafür entwickeln, zu welchen Produkten sein Klientel neigt und seine Saisondispositionen dementsprechend auf seine Kundschaft ausrichten.

Pro-Shops sind bemüht, neuartige Schläger (Driver, Eisen, Hölzer, Hybridschläger, Putter) als Leihschläger kostenfrei zur Verfügung zu stellen, so dass der Kunde den Schläger auf der Driving Range oder sogar auf der regulären Runde testen kann. In großen Golfhäusern kann man mit den infrage kommenden Schlägern lediglich Probeschwünge durchführen, oder allenfalls in einem Golfsimulator testen, was nicht vergleichbar ist mit den realen Bedingungen, die auf dem Golfplatz bei einer regulären Runde herrschen.

Angebotene Dienstleistung kann einer Kundenbindung besonders förderlich sein, weil direkt vor Ort, dort wo ein Problem aufgetaucht ist, Abhilfe in Form von Austausch oder einer Reparatur geschaffen werden kann. Gleichzeitig können dem Spieler aber auch neuartige Schläger offeriert werden, die ihm die Aussicht auf z. B. längere und präzisere Drives einsuggerieren oder die Annäherung aufs Grün erleichtern könnten!

Falls der Betreiber des Pro-Shops ein Club-Pro ist, kann er natürlich seine Kunden bezüglich Wahl eines neuen Drivers oder eines neuen Eisensatzes besonders gut beraten. Er kann z. B. den Kunden in seinem Beisein, quasi unter seiner Aufsicht, Leihschläger auf der Driving Range ausprobieren lassen.

Eine besondere Attraktion kann z. B. darin bestehen, für die Kunden Bälle mit deren eigenen Logos zu versehen sowie Accessoires mit integriertem Logo des Golfclubs anzubieten.

Fürchten Pro-Shops Konkurrenz durch Online-Shops?

Pro-Shops spüren die Konkurrenz durch Online-Shops, weil sie häufig spezielle Markenprodukte kostengünstiger anbieten können. Kunden, die sich ausführlich im Pro-Shop beraten lassen, tätigen letztlich oft den Kauf aufgrund des günstigeren Preises im Online-Shop - ein Trend, der auch in anderen Fachgeschäften beobachtet wird.

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Christophe

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Christophe hat GOLFSTUN.DE in's Leben gerufen, um anderen Golfern den Einstieg in den Golfsport zu erleichtern.
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